COMERCIO ELECTRÓNICO
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Promociones
Acción formativa GRATUITA subvencionada por el SCE.
Metodología
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Requisitos
Perfil
🛒✨ Formación en Comercio Electrónico 📦
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- 🔹 Dirigido a emprendedores y profesionales: Aprende a gestionar una tienda online con éxito.
- 🔹 Optimización de plataformas digitales: Domina herramientas como Shopify, WooCommerce y más.
- 🔹 Estrategias de marketing digital: Atrae y fideliza clientes mediante SEO, SEM y redes sociales.
- 🔹 Gestión logística y atención al cliente: Claves para ofrecer un servicio eficiente y de calidad.
- 🔹 Análisis de datos y métricas: Aprende a interpretar datos para mejorar el rendimiento de tu negocio.
- 🔹 Pago seguro y protección de datos: Garantiza transacciones seguras y cumple con la normativa vigente.
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Objetivos
🎯 Objetivo General
Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
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- 🏝️ Tenerife: 11 plazas
- 🌋 Lanzarote: 7 plazas
- 🌊 Fuerteventura: 12 plazas
- 🌿 La Palma: 5 plazas
- 🏞️ La Gomera: 2 plazas
- 🗿 El Hierro: 2 plazas
Contenidos
📚 Contenidos Formativos
1. Introducción
- La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
- Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
2. El comercio electrónico
- Concepto.
- Negocios en la red. Modelos de negocio.
- Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
- Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
- Relación cliente-proveedor.
- El proceso de compra.
- Comercio electrónico según el medio utilizado.
3. La tienda electrónica
- Promoción de sitios webs.
- Tiendas virtuales o productos.
- Servicios en internet y medios digitales.
4. Marketing en la red
- Marketing "one to one". El cliente "on line".
- Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
- Plan de marketing on line.
- Herramientas clave: comunicación y logística.
- El proceso de venta por Internet.
- Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
- Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
- Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
5. CRM
- Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
6. Difusión
- Plataformas tecnológicas.
- Transmisión de información.
- Ventajas e inconvenientes.
7. Entorno jurídico
- Contratación electrónica e imposición fiscal.
- Protección de datos, dominios y ética.
- Seguridad en las compras.
- Medios de pago disponibles.
Certificaciones
Acreditación oficial expedida por el SCE, SEPE y Ministerio de Educación.
